FLOW ご予約からご返却まで

STEP.1 まずはご予約を

ご利用の際は事前のご予約をおすすめします。

ご予約はインターネット、電話、店頭窓口にて承ります。

車種を探して予約

ご利用シーンに合わせて車種および車種クラスからお選びいただけます。

店舗を探して予約

各店舗からもご予約いただけます。
以下よりご希望の店舗をお探しください。

ご予約の際は、以下の項目をお伺いします。

お名前 連絡先電話番号 出発日時 出発店舗 返却日時 返却店舗 ご希望車種 (一部車種は車種指定オプション料金が発生する場合がございます。) 乗車人数 ご希望オプション (4WD等) 6才未満のお子様の人数 (チャイルドシート)

STEP.2 出発時のお手続き

ご来店時にご持参いただくもの

ご来店時には以下のものをご持参ください。

運転免許証(運転される方全員)
クレジットカード

お支払い方法

C3、C4、C5、W3、SP1、SP2、SUV3、SUV4、ZE3、ZE4、プレミアムクラスをご利用の場合 クレジットカードでお支払いただきます。
上記以外をご利用の場合 原則クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

現金でお支払いの場合

以下の①、②のいずれかを確認させていただきます。

運転免許証(運転される方全員)
クレジットカード

現住所・本人確認書類 ●公共料金 (電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK) 領収書※
●社会保険料領収書※
●国税・地方税領収書※
●納税証明書※
●住民票※
●印鑑証明※
●健康保険証
●年金手帳
●住民基本台帳カード (氏名・生年月日・住所の記載があるもの)
●パスポート
●特別永住者証明書または在留カード
●社員証・学生証 (顔写真付のもの)
●トヨタレンタカー会員カード(FDC TS CUBIC CARD (法人) 、TRBMカード、BCC)
※マイナ免許証の場合は追加書面は不要

※発行2ヶ月以内のものに限る。

出発前に

貸渡契約書を作成いたします。ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにおたずねください。
内容をご確認後サインをいただき、予定料金を申し受けます。

キズ・ヘコミ等の有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。

シート・ミラー等の調整。シートベルトの着用をお忘れなく。

チャイルドシート・ベビーシートの装着確認は、お客様の責任において実施していただきますようお願いいたします。

ラク楽チェックインでご来店からご出発までの時間をスムーズに!

トヨタレンタカー会員で、ラク楽チェックイン利用登録された方なら、ご出発までの時間が大幅に短縮。

STEP.3 注意事項

安全にドライブするために

予約の変更・取り消し

ご予約の変更・取消はお早めにご連絡ください。なお、ご予約を取消される場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがございますのでご了承ください。

予約取消手数料
乗車日の7日前無料
乗車日の6~3日前予定基本料金の20%
乗車日の2日前、および前日予定基本料金の30%
乗車日および乗車日を過ぎた場合予定基本料金の50%
車種別区分/取消手数料の上限額
乗用13,000円
SUV17,000円
ワゴン20,000円
バン(Vクラス)13,000円
トラック(Tクラス)13,000円
バス(BUSクラス)40,000円

※ 全車種共通で乗車日の6日前から予約取消手数料が発生いたします。
※ご予約の際は原則として所定の予約申込金を申し受けます (ご利用料金の一部に充当)。
※TRBM・BCC会員のみ予約取消手数料は不要です。詳しくはスタッフにご確認ください。

植込み型心臓ペースメーカー、植込み型両心室ペーシングパルスジェネレータまたは植込み型除細動器を装着されているお客様(ご同乗の場合を含む)へ

「スマートエントリー&スタートシステム」、「おくだけ充電」、「タイヤ空気圧システム」装着車をご利用の場合、電波により医療用電気機器の動作に影響を与えるおそれがあります。 また、PHEV、BEV車等をご利用の場合、普通充電器・急速充電器での充電またはDC外部給電システムの給電の操作はご自身でなさらず、他の方にお願いしてください。 電波による影響について、医師または医療用電気機器製造業者などに事前によくご相談の上、ご利用ください。

STEP.4 ご返却のお手続き

レンタカーは返却前に最寄のガソリンスタンドで給油をし、燃料満タンにしてご返却いただくか、 給油できなかった場合は、走行距離に応じて所定の燃料代を申し受けます。

ハイブリッド車含む一部車両においては満タン返却が不要な『ハイブリッド燃費精算』をお勧めします。

店舗に到着されましたら、店舗スタッフがキズの有無をチェックした後に、超過料金等の料金精算いたします。

車内にお忘れ物等ないようにお気を付けください。